شروط الاستخدام
آخر تحديث بتاريخ: 25/02/2023
هذا المستند عبارة عن سجل إلكتروني من حيث قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 والقواعد الواردة فيه بموجب ما هو مطبق والأحكام المعدلة المتعلقة بالسجلات الإلكترونية في القوانين المختلفة كما تم تعديلها بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000. هذا السجل الإلكتروني تم إنشاؤها بواسطة نظام الكمبيوتر ولا يتطلب أي توقيعات مادية أو رقمية.
تم نشر هذه الوثيقة وفقًا لأحكام القاعدة 3 (1) من قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسطاء) لعام 2011 التي تتطلب نشر القواعد واللوائح وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام للوصول إلى المنصة أو استخدامها.
مرحبًا بك في شروط الاستخدام ("الشروط") الخاصة بشركة ClickOnCare Retail Private Limited، وهي شركة تأسست بموجب قانون الشركات لعام 2013 ويقع مكتبها المسجل في ClickOnCare Retail Private Limited، مانو فيليسيتي، الطابق الأول 13-14/1، فيرست كروس ( Old 8th Cross )، Parappana Agrahara، Post، Electronic City، Bengaluru، Karnataka 560100 ("الشركة" أو "ClickOnCare" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا").
من خلال الوصول إلى أو استخدام موقع الويب المتاح على www.clickoncare.com وأي نطاقات فرعية ("موقع الويب") وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا المتوفرة على منصات Android وiOS ("التطبيق"). أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.
تتضمن اتفاقيتك معنا هذه الشروط وسياسة الخصوصية المتاحة على https://www.clickoncare.com/privacy-policy
("اتفاق"). يُشار إلى موقع الويب والتطبيق بشكل جماعي باسم "المنصة".
تشير التعبيرات "أنت" أو "الخاص بك" أو "المستخدم" إلى أي شخص يقوم بتنزيل النظام الأساسي أو الوصول إليه أو استخدامه لأي غرض.
يرجى قراءة الشروط المذكورة بعناية قبل الشروع في التصفح أو التصفح أو إجراء المعاملات أو استخدام المنصة بطريقة أخرى.
جميع المصطلحات المستخدمة بحرف أول كبير يجب أن يكون لها المعنى المخصص لها في هذه الشروط.
- تعديل الشروط
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو أي أحكام في الاتفاقية، فيرجى الامتناع عن استخدام المنصة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو تعديل أو تحديث هذه الشروط و/أو الاتفاقية من وقت لآخر، وستكون هذه الأحكام المعدلة لهذه الشروط و/أو الاتفاقية سارية فور نشرها على المنصة. يمكنك تحديد متى تمت آخر مراجعة لهذه الشروط و/أو الاتفاقية من خلال الإشارة إلى "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط و/أو الاتفاقية. يعتبر استمرار استخدامك للمنصة بمثابة إشارة إلى موافقتك على هذه الأحكام أو الأحكام المعدلة لهذه الشروط و/أو الاتفاقية.
- معايير الأهلية
يقر المستخدم (المستخدمون) ويضمنون أن لديهم الحق في الوصول إلى المنصة أو استخدامها. الأشخاص "غير المؤهلين للتعاقد" بالمعنى المقصود في قانون العقود الهندي لعام 1872، بما في ذلك القصر والمعسرين غير المفرج عنهم وما إلى ذلك، ليسوا مؤهلين لاستخدام المنصة. على هذا النحو، لا يجوز للأشخاص الطبيعيين الذين تقل أعمارهم عن 18 (ثمانية عشر) عامًا التسجيل كعضو على المنصة ولا يجوز لهم تنزيل المنصة أو الوصول إليها أو استخدامها.
تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء عضوية المستخدم و/أو رفض منح المستخدم حق الوصول إلى المنصة إذا تم إخطار الشركة بذلك أو إذا تم اكتشاف أن المستخدم أقل من 18 (ثمانية عشر) عامًا.
- إخلاء المسؤولية العام
3.1. باستخدام المنصة، فإنك توافق على أنك تستوفي معايير الأهلية كما هو مفصل في البند 2 (أعلاه) وأنك قادر ومؤهل تمامًا لفهم وقبول هذه الاتفاقية كعقد ملزم والالتزام بهذه الشروط.
3.2. أنت توافق على أنه لا يجوز لك الوصول إلى المنصة بأي وسيلة أخرى بخلاف الواجهات التي نقدمها.
3.3. أنت توافق على أنه لا يجوز لك الحصول على أو نسخ أو مراقبة أي جزء من المنصة بأي شكل من الأشكال لإعادة إنتاج أو التحايل على هيكل التنقل أو العرض التقديمي للمنصة، أو الحصول على أو محاولة الحصول على أي مواد أو مستندات أو معلومات من خلال أي وسيلة لا المتاحة على وجه التحديد من خلال المنصة.
3.4. أنت توافق على أنه لا يجوز لك محاولة إجراء هندسة عكسية أو فك تشفير أو استخلاص التصميم أو المنطق الداخلي أو الهيكل أو الأعمال الداخلية (بما في ذلك الخوارزميات وكود المصدر) للمنصة أو أي برامج أو منتجات أو نماذج أو نماذج أولية أو العناصر الأخرى المقدمة من قبلنا.
3.5. أنت توافق على أنه لا يجوز لك استخدام أي رابط عميق أو روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز أو منهجية أوتوماتيكية أخرى، أو أي عملية يدوية مماثلة أو مكافئة، للوصول إلى النظام الأساسي أو الحصول عليه أو تنزيله أو نسخه أو مراقبته أو أي جزء منه، أو الحصول على أي محتوى. من خلال وسائل غير متاحة على وجه التحديد من خلال المنصة.
3.6. أنت توافق على أنه لا يجوز لك خرق أي من أحكام الاتفاقية أو انتهاك أي من أحكام القانون المعمول به.
3.7. أنت توافق على عدم الانغماس في أي بيان (تصريحات) أو تعليق (تعليقات) مهينة أو سلبية حول المنصة أو أي علامة تجارية أو اسم نطاق، مثل clickoncare.com.
- مدونة لقواعد السلوك
لا يجوز للمستخدمين استضافة أو عرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو نقل أو تحديث أو مشاركة أي معلومات من شأنها:
- ينتمي إلى شخص آخر وليس للمستخدم أي حق فيه؛
- يكون ضارًا للغاية، أو مضايقًا، أو تجديفيًا، أو فاحشًا، أو إباحيًا، أو مهينًا للأطفال، أو تشهيريًا، أو ينتهك خصوصية شخص آخر، أو بغيضًا، أو عنصريًا، أو مرفوضًا عرقيًا، أو مهينًا، أو يتعلق أو يشجع على غسل الأموال أو المقامرة، أو غير قانوني بأي شكل من الأشكال؛
- يؤذي القاصرين بأي شكل من الأشكال؛
- ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الأخرى؛
- ينتهك أي قانون ساري المفعول في الوقت الحالي؛
- خداع أو تضليل المرسل إليه بشأن أصل هذه الرسائل أو توصيل أي معلومات ذات طبيعة مسيئة أو تهديدية بشكل صارخ؛
- ينتحل شخصية شخص آخر؛
- تحتوي على فيروسات برمجية أو أي تعليمات برمجية أو ملفات أو برامج كمبيوتر أخرى مصممة لمقاطعة أو تدمير أو تقييد وظيفة أي مورد كمبيوتر؛ و
- تتضمن إرسال "البريد غير الهام" أو "الرسائل المتسلسلة" أو البريد الجماعي غير المرغوب فيه أو "البريد العشوائي"؛
- المشاركة في الأنشطة التجارية و/أو المبيعات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا مثل المسابقات واليانصيب والمقايضة والإعلانات والمخططات الهرمية، أو شراء أو بيع العناصر "الافتراضية" المتعلقة بالمنصة. خلال هذه الشروط، تعني الموافقة الخطية المسبقة من ClickOnCare رسالة واردة من الإدارة القانونية في ClickOnCare، بشكل قاطع استجابة لطلبك، ومعالجة بشكل قاطع النشاط أو السلوك الذي تطلب الحصول على ترخيص له؛ و
- يهدد وحدة الهند أو سلامتها أو دفاعها أو أمنها أو سيادتها أو العلاقات الودية مع الدول الأجنبية أو النظام العام أو يتسبب في التحريض على ارتكاب أي جريمة معترف بها أو يمنع التحقيق في أي جريمة أو يهين أي دولة أخرى.
- تسجيل عضو
يجب على المستخدم تقديم رقم هاتفه المحمول للتسجيل كعضو على المنصة. يجب على الشركة إرسال كلمة مرور لمرة واحدة ("OTP") إلى رقم الهاتف المحمول المقدم. عند الانتهاء من التحقق، سيتم تسجيل المواطن الهندي ("العضو المحلي") أو المواطن الدولي ("العضو الدولي") على المنصة.
يُشار إلى العضو المحلي والعضو الدولي بشكل جماعي باسم "العضو".
أنت وحدك المسؤول الكامل عن الحفاظ على معلومات حسابك والحفاظ عليها آمنة مثل معرف تسجيل الدخول وكلمات المرور لجميع المعاملات أو التصفح أو الأنشطة الأخرى ذات الصلة على المنصة. أنت توافق على أن ClickOnCare تحتفظ بالحق في إنهاء/رفض/تعليق/حظر الوصول إلى حسابك بشكل دائم أو مؤقت حسب مقتضى الحال، في حالة أن المعلومات المسجلة التي قدمتها خاطئة أو غير متسقة أو تبين أنها خاطئة أو غير متسقة.
- قسط
في المنافسة في عملية التسجيل، يجب أن يكون العضو قادرًا على شراء المنتجات المدرجة على المنصة ("المنتجات"). يجب على العضو سداد ثمن شراء المنتج وفقًا للتعليمات المذكورة في المنصة.
لن تكون ClickOnCare مسؤولة عن أي خسارة/أضرار تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب:
- فشل تفويض معاملة الدفع
- تجاوز الحدود المحددة مسبقًا لمبلغ أو عدد المعاملات التي تتم بينك وبين البنك الذي تتعامل معه.
- أي مشكلات تتعلق بالمعاملات المتعلقة بالمدفوعات.
- أي مسائل ذات صلة تتعلق بمعاملات المدفوعات.
يجب أن يتم قبول جميع المدفوعات بالضرورة والإجبارية من قبلنا بالروبية الهندية لجميع المعاملات. لن يتم قبول أي عملة أخرى على المنصة.
أنت توافق وتفهم وتقبل أن ClickOnCare ليس مقدم خدمة مصرفية وأن تسهيلات الدفع التي تقدمها ClickOnCare هي من خلال العمل كميسر.
تحتفظ ClickOnCare بالحق في فرض حدود على مبلغ المعاملة وعدد المرات التي يمكنك فيها إجراء المعاملة. كما يحق لنا رفض أي نوع من المعاملات على أساس التاريخ السابق للانتهاكات أو خرق أي عقد/اتفاقية قابلة للتنفيذ بموجب القانون أو من قبل أي هيئة إصدار حكومية.
قد ترفض ClickOnCare طلبات الدفع النقدي عند التسليم الخاصة بك بناءً على الجدارة الائتمانية والمصداقية للمشتري بناءً على فحوصات معينة يتم إجراؤها داخليًا على المنصة.
نحن كتاجر لا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن رفض الترخيص لأي معاملة، بسبب تجاوز حساب حامل البطاقة الحد الحالي المتفق عليه بيننا وبين البنك المستفيد من من وقت إلى آخر.
- شحن المنتجات
عند دفع ثمن المنتج، سيتم شحن المنتج وفقًا للشروط والأحكام المتاحة على [https://www.clickoncare.com/terms-and-conditions].
- استرداد والإرجاع
يجب أن تكون عملية إرجاع واسترداد المنتجات وفقًا للشروط المتاحة على (https://www.clickoncare.com/returns-and-cancellations)
- إيمي
شروط وأحكام EMI:
9.1. حدد خيار EMI المفضل لديك في وقت الدفع.
9.2. التكلفة الإجمالية المعروضة لا تشمل رسوم الشحن.
9.3. يتم احتساب القسط الشهري النهائي على أساس القيمة الإجمالية لطلبك في وقت الدفع.
9.4. قد يتم أيضًا فرض ضريبة السلع والخدمات من قبل البنك حسب الاقتضاء.
9.5. سيتم احتساب مبلغ الفائدة على القسط الشهري الأول من تاريخ حجز القرض حتى تاريخ استحقاق السداد.
9.6. الحد الأدنى لقيمة الطلب للاستفادة من خيار الدفع EMI
اسم البنك الحد الأدنى للمبلغ
بنك المحور EMI ₹ 2500
بنك الدولة في الهند EMI ₹ 2500
بنك كوتاك EMI ₹ 2500
بنك ICICI EMI روبية 2000
بنك INDUSIND EMI ₹ 2000
بنك HSBC EMI ₹ 2000
بنك RBL EMI ₹ 500
بنك ستاندرد تشارترد 2500 روبية هندية
نعم البنك EMI ₹ 2000
- نهاية
يجوز للشركة تعليق أو إنهاء استخدام الأعضاء للمنصة:
10.1. إذا اعتقدت، وفقًا لتقديرها الوحيد والمطلق، أن العضو قد انتهك أو انتهك أو أساء استخدام أو تلاعب أو استغل بشكل غير أخلاقي أي شرط من شروط الاتفاقية؛
10.2. إذا تم إخطار الشركة أو إذا تم اكتشاف أن العضو أقل من 18 (ثمانية عشر) عامًا؛ و
10.3. إذا كان لدى الشركة أسباب معقولة للاشتباه في أن أي معلومات يقدمها العضو غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع هذه الشروط.
- استخدام معلوماتك الشخصية
في سياق التسجيل كعضو على المنصة أو استخدام المنصة، قد يُطلب من المستخدم تقديم معلومات شخصية معينة لنا. يتم توضيح سياسات جمع واستخدام المعلومات الخاصة بالشركة فيما يتعلق بخصوصية هذه المعلومات في سياسة الخصوصية المتوفرة على https://www.clickoncare.com/privacy-policy.
- لا ضمانات
- إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤوليات
الشركة هي مجرد وسيط. يتم توفير هذه المنصة من قبل الشركة على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل هذه المنصة أو المعلومات والمحتوى المتضمن في هذه المنصة. أنت توافق صراحةً على أن استخدامك لهذه المنصة يقع على مسؤوليتك وحدك. تحتفظ الشركة بالحق في سحب أو حذف أي معلومات من هذه المنصة في أي وقت وفقًا لتقديرها. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي الشركة مسؤوليتها من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية. لا تضمن الشركة أن هذه المنصة أو خوادمها أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منها خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام هذه المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية والعقابية والتبعية.
- التعويض
يوافق المستخدم على تعويض الشركة والدفاع عنها وحمايتها من وضد أي وجميع الخسائر والالتزامات والمطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية والنفقات المتعلقة بها والفوائد المحملة عليها) المؤكدة ضد الشركة أو التي تتكبدها. التي تنشأ عن أو تنجم عن أو قد تكون مستحقة الدفع بموجب أي خرق أو عدم تنفيذ لأي إقرار أو ضمان أو عهد أو اتفاق تم أو التزام يتعين على المستخدم تنفيذه وفقًا لهذه الشروط أو سياسة الخصوصية.
- الاستقلالية
إذا وجدت محكمة مختصة، لأي سبب من الأسباب، أن أي حكم من الشروط، أو جزء منها، غير قابل للتنفيذ، فيجب تنفيذ هذا الجزء إلى الحد الأقصى المسموح به لتفعيل نية الأطراف كما هو مبين في هذا الحكم. وتظل بقية الشروط سارية المفعول والتأثير الكامل.
- تنازل
لا يعتبر أي حكم من أحكام الاتفاقية قد تم التنازل عنه أو عذر أي خرق، ما لم يكن هذا التنازل أو الموافقة كتابيًا وموقعًا من قبل الشركة. أي موافقة من قبل الشركة، أو تنازل من جانب الشركة عن أي خرق من قبل المستخدم، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا، لا يشكل موافقة أو تنازلًا عن أو عذرًا لأي خرق آخر مختلف أو لاحق.
- القنون والشريعة السائدة
تخضع هذه الشروط لقوانين الهند. مع مراعاة بند حل النزاعات أدناه، تتمتع المحاكم والهيئات القضائية في بنغالور بالهند بالسلطة القضائية الحصرية لتسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها (بما في ذلك أي نزاعات تتعلق بوجود هذه الشروط أو صحتها أو إنهائها).
- حل النزاعات
إذا نشأ أي نزاع أو خلاف أو مطالبة بموجب هذه الشروط أو خارجها أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك أي نزاع يتعلق بصياغة هذه الشروط أو تفسيرها أو خرقها أو أداء أي طرف لالتزاماته بموجبها، فإن هذا النزاع يجب أن يكون في في المقام الأول يجب محاولة حلها من خلال المشاورات المتبادلة بحسن نية. إذا لم يتم حل النزاع بهذه الطريقة خلال خمسة وأربعين (45) يومًا من تاريخ إرسال أي من الطرفين إشعارًا (وفقًا للبند 19) إلى الطرف الآخر بهذا النزاع، فسيتم حل النزاع عن طريق التحكيم الملزم بموجب أحكام قانون التحكيم والتوفيق لعام 1996، من قبل محكم واحد في نيودلهي، الهند. ويتم تعيين هذا المحكم الوحيد من قبل الشركة.
- إشعارات
تكون جميع الإشعارات أو الطلبات الموجهة إلى الشركة أو عليها سارية إذا كانت كتابية وتعتبر أنها قد تم تقديمها حسب الأصول عند إرسالها إلى: ClickOnCare Retail Private Limited, Mano Felicity, 1st Floor 13-14/1, 1st Cross (Old 8th Cross) ، Parappana Agrahara، Post، Electronic City، Bengaluru، Karnataka 560100 أو عبر البريد الإلكتروني إلى contact@clickoncare.com. تكون جميع الإشعارات أو الطلبات الموجهة إلى العضو أو عليه سارية إذا تم تسليمها شخصيًا أو إرسالها عن طريق البريد السريع أو البريد المعتمد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى آخر مراسلة معروفة أو فاكس أو عنوان بريد إلكتروني يقدمه العضو على المنصة، أو عن طريق نشر هذا الإشعار أو الطلب على منطقة من المنصة يمكن الوصول إليها بشكل عام.
يعتبر الإشعار المقدم إلى العضو قد تم استلامه من قبل هذا العضو إذا وعندما تكون المنصة قادرة على إثبات أن الاتصال، سواء في شكل مادي أو إلكتروني، قد تم إرساله إلى هذا العضو، أو فور نشر المنصة هذا الإشعار في منطقة من منصة يمكن الوصول إليها بشكل عام.
- متنوع
20.1. إن عناوين أي قسم من الاتفاقية هي لأغراض مرجعية فقط ولا تحدد بأي حال من الأحوال نطاق أو نطاق هذا القسم أو تحد منه أو تفسره أو تصفه.
20.2. يحق للشركة التنازل عن التزاماتها وواجباتها في هذه الاتفاقية لأي شخص أو كيان.
20.3. سيتم الحفاظ على سرية جميع المكالمات الهاتفية للشركة بشكل كامل. ومع ذلك، قد يتم تسجيل مكالمتك لضمان جودة الخدمة. علاوة على ذلك، ولأغراض التدريب ولضمان خدمة عملاء ممتازة، قد تتم مراقبة و/أو المكالمات من الشركة إلى المستخدم أو من المستخدم إلى الشركة.
20.4. آلان ميلر هو مسؤول التظلمات المعين فيما يتعلق بالمنصة. يمكن توجيه أي شكاوى أو مخاوف فيما يتعلق بأي محتوى على المنصة أو أي خرق لهذه الاتفاقية أو سياسة الخصوصية إلى مسؤول التظلمات المعين كتابيًا على: ClickOnCare Retail Private Limited, Mano Felicity, 1st Floor 13-14/1, 1st Cross (Old 8th Cross)، Parappana Agrahara، Post، Electronic City، Bengaluru، Karnataka 560100 أو من خلال بريد إلكتروني موقع مع التوقيعات الإلكترونية المرسلة إلى grievanceofficer@clickoncare.com.